Actualmente confiamos los envíos nacionales a los correos TNT y BRT. Los envíos internacionales generalmente son manejados por el servicio de mensajería TNT / FedEx.
A excepción de los contratiempos (huelgas, eventos climáticos excepcionales), los tiempos de entrega estimados son de 1 a 3 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y feriados) dependiendo de la ubicación, 4 días para las islas y lugares pobres.
Los envíos de materiales pesados ​​(> 500 kg) y / o voluminosos se preparan en paletas y se envían por UN servicio de mensajería EXPRESS, los tiempos de entrega son un poco más largos y varían según el lugar de entrega.
En cualquier caso no nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debidos al mensajero.

ATENCIÓN: El servicio de mensajería no hace la cita ni el servicio de notificación telefónica, por lo tanto, ¡alguien debe estar en la dirección de entrega!
Si nunca hay nadie en casa, le recomendamos que entregue los productos a un pariente, al lugar de trabajo o al depósito en la oficina de mensajería más cercana. Siempre indique el número de la casa (o si no tiene número) y el nombre escrito en el intercomunicador, si indica el nombre de la empresa o compra en una empresa.
También es posible recoger los productos en la sede del servicio de mensajería urgente más cercano a su hogar, simplemente indíquelo en las notas de pedido escribiendo "depósito en firme" seguido de la ubicación de la oficina del servicio de mensajería (servicio disponible solo en Italia).

Los pedidos con pago inmediato a través de Paypal y los pedidos contra reembolso se procesan y procesan de inmediato lo antes posible. Puede verificar el estado de su pedido desde su cuenta en la sección "sus pedidos":
- si el estado del pedido es "CONFIRMADO" significa que su pedido ha sido recibido y se está procesando
- si el estado del pedido es "LLENADO" significa que su pedido ya se ha cerrado y enviado, los pedidos procesados ​​ya no se pueden modificar
- si el estado del pedido es "GUARDADO" significa que el pedido aún no se ha enviado, debe proceder a enviar el pedido para que se haga cargo
Después de enviar el pedido, recibirá un correo electrónico del servicio de mensajería con el número. seguimiento para verificar la entrega.

Los pedidos con pago mediante transferencia bancaria se procesan al momento del crédito de la transferencia, dependiendo del banco, puede demorar de 1 a 2 días hábiles.
Si ha seleccionado el pago a través de "Paypal" pero no ha completado el procedimiento de pago (y, por lo tanto, no ha recibido el correo electrónico de confirmación de Paypal), su pedido seguirá pendiente de pago, se lo contactaremos para aclararlo.

PREORDER: Si el pedido incluye un artículo en "PREORDER", se realizará un único envío cuando todos los productos estén disponibles. No se realizarán envíos parciales.

Para pedidos superiores a € 65.00 no se cobrarán costos adicionales (condiciones válidas solo para clientes privados), para pedidos de un monto menor se requiere una contribución de costos de € 14.20 que se agregará al total del pedido.
CONDICIONES VÁLIDAS SOLO PARA ENTREGAS EN EL TERRITORIO ITALIANO, para envíos fuera de Italia las tarifas de mensajería se aplicarán en función de los volúmenes de las mercancías y el destino.
Los plazos de entrega para envíos internacionales pueden variar respecto a lo indicado en el correo electrónico enviado por el mensajero con el presupuesto de entrega que es meramente indicativo; en cualquier caso no nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debidos al mensajero.


Puede encontrar más información sobre los tiempos de entrega y la ubicación más cercana en el sitio web del servicio de mensajería:
www.tnt.it
www.brt.it